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Perguntas frequentes sobre login no Candy Spinz

  • Como é que eu entro no Candy Spinz pelo telemóvel, sem me perder nos menus? Abre o site do Candy Spinz, toca em “Entrar” e escolhe e-mail/telemóvel + palavra-passe ou a opção de login rápido, se aparecer. Se o navegador bloquear pop-ups, desativa o bloqueio para concluir o acesso.
  • O que eu faço se eu esqueci a palavra-passe e não consigo entrar no Candy Spinz? No ecrã de login, carrega em “Esqueci a palavra-passe”, escreve o e-mail ou o número de telemóvel e segue o link ou o código que chega por mensagem. Depois define uma nova palavra-passe e volta ao botão “Entrar”.
  • Eu meto a palavra-passe certa e mesmo assim diz “dados inválidos”; o que é que eu faço? Confirma se não há espaços antes/depois do e-mail e se o teclado não trocou letras por correção automática. Se o erro continuar, limpa cache e cookies do navegador e tenta de novo, porque sessão antiga pode travar o login.
  • Posso entrar no Candy Spinz com Google ou Apple, ou tem de ser com e-mail? Se a página de login mostrar “Continuar com Google” ou “Continuar com Apple”, podes usar essas opções e entrar sem digitar a palavra-passe do casino. Se não aparecer, o acesso fica pelo e-mail/telemóvel e palavra-passe do registo.
  • O que eu faço se não estou a receber o código por SMS ou o e-mail de recuperação para entrar? Espera 2–3 minutos e pede o reenvio uma vez, porque a fila do operador pode atrasar. Se ainda não chegar, verifica a pasta de spam no e-mail e confirma se o número tem indicativo correto (por exemplo, +351).
  • Consigo entrar na minha conta do Candy Spinz a partir de outro país ou isso bloqueia o acesso? O site pode bloquear o login quando o país não é permitido pelas regras de acesso do Candy Spinz. Se aparecer mensagem de restrição, o acesso só volta quando a ligação estiver num país autorizado ou após validação com suporte.